Перед началом работы мы провели настройку системы сквозной аналитики Roistat занялись настройкой контекстной и таргетированной рекламы. Сначала за основу взяли кампании прошлого подрядчика, но в итоге полностью их переделали.
В ходе работы выделили несколько групп и подгрупп целевой аудитории. Для них подобрали таргетинги в Facebook и Instagram и составили креативы.
Например:
- Живут в Грузии, покупают для себя;
- Живут в Грузии, покупают для родных;
- Проживают вне Грузии, покупают для себя, собираются переезжать на пмж;
- Проживают вне Грузии, покупают для себя, будут приезжать на отдых;
- Покупают в качестве инвестиций — будут сдавать в аренду туристам;
- Покупают в качестве долгосрочных инвестиций.
Креативы:
Основной проблемой в работе с таргетированной рекламой было то, что в первые два месяца работы мы не получили ни одной заявки с социальных сетей. Пробовали менять настройки и креативы, но результат оставался неизменным. При этом были хорошие показатели пользовательских метрик — отказы, время на сайте и т.д.
В итоге мы решили использовать социальные сети для привлечения аудитории с дешевой стоимостью перехода, а уже затем догонять их в КМС и РСЯ. Вернулись к первоначальным настройкам и продолжили следить за ситуацией....
И о, чудо! На четвертый месяц работы пошли заявки с Facebook и Instagram. При этом их стоимость и количество были как у Google и Яндекс.
Далее работа пошла веселее и приятней. Перерабатывали креативы и предложения. Создавали отдельные, более узкие группы объявлений на основе главных, чтобы привлечь пользователей узконаправленным к акциям.
За время действия кампании получили следующие результаты:
Лучший ctr показывают кампании по интересам на грузинскую аудиторию и ее look-alike аудитория — порядка 3%.
Лидогенерация на Facebook принесла хорошие результаты в количественном показатели, но качество лидов было ниже, чем с сайта. Средняя стоимость заявки с лидогенерации Facebook составляла от 125р. до 300р.
Поток заявок с социальных сетей остается стабильным, а стоимости лида порой бывает вдвое ниже, чем в Google.
